radio LIVE
meer NPO start

Ondernemers Lex en Gerard wachten nog altijd op hun uitkering en niet als enigen: ruim helft van 12.000 bezwaren nog onbehandeld

Ondernemers Lex en Gerard wachten nog altijd op hun uitkering en niet als enigen: ruim helft van 12.000 bezwaren nog onbehandeld
Gerard Tindal
Bron: EenVandaag

De uitbetaling van de TVL loopt vertraging op. Van de 12.000 bezwaren die bij RVO zijn binnengekomen, zijn er nu pas 5000 behandeld. En 7000 bezwaren wachten nog op antwoord. Ondernemers Lex Willems en Gerard Tindal wachten al maanden op hun uitkering.

Een klassiek geval van 'computer says no', zegt Willems over zijn TVL-aanvraag die hij heeft gedaan bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Ongeveer 8 maanden wacht hij op de uitkering van de coronasteunmaatregel. Na tientallen telefoontjes en bezwaarschriften staat vast dat hij recht heeft op de tegemoetkoming, maar de computersystemen keren niet uit.

Computer kan betaling niet aan

Willems verhuurt audiovisuele apparatuur aan festivals. Zijn loods staat vol lampen en geluidsapparatuur, te wachten op betere tijden, want alle festivals zijn afgelast. Lex vroeg de TVL aan, maar door een fout bij de inschrijving bij de Kamer van Koophandel, kreeg hij een verkeerde SBI-code.

De fout is inmiddels hersteld, maar het computersysteem van het RVO krijgt de wijziging niet doorgevoerd. "Ik heb een brief dat ik recht heb op het geld, maar dat de betaling niet kan worden uitgevoerd omdat de computer het niet aankan", vertelt Willems. "En niemand die me kan vertellen hoe lang ik moet wachten of hoe we dit gaan oplossen."

info

Tegemoetkoming Vaste Lasten

De TVL, de Tegemoetkoming Vaste Lasten, is een coronasteunmaatregel waar ondernemers per kwartaal aanspraak op kunnen maken. Het betreft de vaste kosten die een ondernemer heeft zoals de huur van het bedrijfspand en de verzekeringen. De aanvraag wordt gedaan bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO).

Lex Willems
Bron: EenVandaag
De loods van Lex Willems staat vol lampen en geluidsapparatuur, te wachten op betere tijden.

Achterstanden bij personeel

Bij het RVO loopt het personeel tegen achterstanden aan, omdat de coronasteunregel massaal werd aangevraagd. Willems heeft begrip voor de situatie. "Ik snap dat ze het druk hebben en de TVL is een pittig dossier. Maar wat me stoort is dat de communicatie zo traag verloopt." Willems tekende bezwaar aan tegen de afwijzing van de TVL en hing meerdere malen met ze aan de telefoon.

"Terugbelverzoeken worden niet nagekomen of er wordt gemeld dat je binnen 11 dagen wordt teruggebeld. Als het serieuze vragen zijn, ben je dus zo 3 weken verder voor je een antwoord krijgt. Als ik mail, krijg ik als antwoord dat de vraag is uitgezet 'in de tweede lijn' en ook daar gaan dan weer weken overheen", verzucht Willems.

'Papieren kwestie die lang duurt'

Cafébaas Gerard Tindal beaamt het verhaal van Willems. Gerard heeft een klein kroegje in Rotterdam en ook hij vroeg de TVL aan. "Alle aangevraagde kwartalen zijn toegekend", vertelt hij. "Behalve één. In dat kwartaal ben ik een week op vakantie geweest en dus was mijn omzet minder; net onder de grens van de TVL. Mijn vaste lasten lopen in die tijd natuurlijk wel gewoon door."

En dus klom Tindal in de telefoon. "Ik ben 9 maanden bezig geweest met deze ene TVL-aanvraag. Ik had gehoopt dat het snel aan de telefoon geregeld kon worden, maar het is een papieren kwestie die lang duurt."

Bekijk ook

Omzet is niet wat het voorheen was

Op 19 augustus kreeg Tindal het definitieve antwoord van het RVO: de TVL wordt niet toegekend. Voor Tindal een zware dobber: "ik heb dat geld echt nodig, want de kosten lopen door. Ik ben nu wel weer open, maar er is veel minder aanloop, dus de omzet is bij lange na niet wat het voor de crisis was. Al anderhalf jaar draai ik geen omzet en de buffer is wel op nu. Nu ga ik platzak de winter in."

Ook bij Willems gaat het om serieuze bedragen. "De kosten liepen in de honderdduizenden euro's. Ik moet namelijk wel herinvesteren, want de technologische ontwikkeling gaat door en artiesten en klanten vragen om de nieuwste apparatuur. In juli hoopten we weer omzet te kunnen draaien, maar uiteindelijk werd alles afgelast. Nu staat alle nieuwe apparatuur hier in de loods geld te kosten."

Meer dan de helft van de bezwaren nog niet behandeld

De RVO snapt de problemen van de ondernemers en onderkent de achterstand van de aanvragen. "De klus is gigantisch en we hopen alle ondernemers zo snel mogelijk te kunnen helpen", vertelt Astrid Raaphorst, directeur Processen bij RVO. "De aanvraag voor het laatste TVL-kwartaal is net open en er staan nog veel voorschotten open. We zijn nog niet aan het einde van de afhandeling."

Het RVO ontving in een jaar tijd 315.000 aanvragen. 12.000 ondernemers dienden een bezwaar in; daarvan zijn er 5000 behandeld, 7000 nog niet. "Die bezwaren worden handmatig beoordeeld. Het liefst willen we van elke 'nee' een 'ja' maken en dat kost tijd", vertelt Raaphorst. "Ik snap dat dat voor ondernemers lastig is, want zij hebben geen tijd en de kosten lopen door."

Achterstanden zijn ingewikkelde zaken

Ook werd de TVL-regeling tussentijds een aantal keer aangepast. Raaphorst: "Dat maakte de regeling extra ingewikkeld; en hoewel we extra mensen hebben aangetrokken, duurt het even voor je de complexe regeling in de vingers hebt."

In de meeste gevallen verloopt de afhandeling van de aanvragen zonder problemen. De achterstanden betreffen voornamelijk de ingewikkelde zaken. De RVO heeft de mogelijkheid om van de regels af te wijken middels de discretionaire bevoegdheid. "Maar daar maken we maar mondjesmaat gebruik van, want het gaat tenslotte om belastinggeld."

Ondanks het lange wachten en de vele kosten blijven de ondernemers positief. Lex: "De onzekerheid, daar kan ik wakker van liggen, maar ik heb er alle vertrouwen in dat het uiteindelijk allemaal goed komt."

Bekijk hier de tv-reportage over dit onderwerp.

Bekijk ook

Vragen? Stel ze!

Heb je nog vragen of wil je reageren? Stuur ons dan hier een berichtje in onze chat. Elke donderdag vertellen we in de Doe mee-nieuwsbrief wat we met alle reacties doen. Wil je die in je mail? Meld je dan hier aan.

Nabestaanden hopen dat rechtszaak meer duidelijkheid geeft over grafschennis kindergraven: 'Ze hebben mijn gezin kapot gemaakt'

Justitie vervolgt vier vrouwen voor grafschennis op een begraafplaats in Leusden. Zij zouden daar bijna 4 jaar geleden een 'paranormale sessie' hebben gehouden bij kindergraven. Nabestaanden hopen er nu eindelijk achter te komen wat er precies is gebeurd.

Vragen? Stel ze!

Heb je nog vragen of wil je reageren? Stuur ons dan hier een berichtje in onze chat. Elke donderdag vertellen we in de Doe mee-nieuwsbrief wat we met alle reacties doen. Wil je die in je mail? Meld je dan hier aan.

Door nieuwe regels Songfestival zijn Palestijnse én Pride-vlaggen straks verboden op podium: 'De EBU is bang'

Door nieuwe regels Songfestival zijn Palestijnse én Pride-vlaggen straks verboden op podium: 'De EBU is bang'
Songfestival-winnaar Nemo stond vorig jaar met de non-binaire vlag op het podium
Bron: Sarah Louise Bennett/EBU

De Palestijnse vlag of een regenboogvlag op het podium van het Eurovisie Songfestival? Dat is deze editie niet toegestaan: artiesten mogen alleen nog hun eigen vlag laten zien om 'politieke statements' te voorkomen. "De EBU is een bange organisatie."

De European Broadcasting Union (EBU) heeft het nieuwe vlaggenprotocol zelf niet bekendgemaakt, maar bevestigde wel berichten van de Deense omroep DR hierover. Hans Laroes, die jarenlang betrokken was bij de EBU als adviseur, vindt het een 'nogal onhandig' van de media-organisatie.

Vlag om identiteit te laten zien

De laatste jaren waren op het podium en in de green rooms - waar deelnemers wachten op de uitslag - nog verschillende vlaggen te zien, waaronder de Palestijnse vlag en de regenboogvlag. En op het podium nam zanger Nemo, die uiteindelijk won voor Zwitserland, vorig jaar de non-binaire vlag mee. Vlaggen zijn dan ook echt onderdeel van het Songfestival, zegt Laroes.

"Het hele Songfestival is erop gericht om mensen en landen en allerlei bevolkingsgroepen met elkaar te verbinden op een vrolijke manier. En dus ook mensen van allerlei identiteiten", legt hij uit. "En ik denk dat daarbij hoort dat die mensen ook hun identiteit laten zien. Dat kan via de vlag van je land, via de regenboogvlag en ook via een vlag waarin je Palestina steunt."

Bekijk ook

'Tegen geest van Songfestival'

Door het besluit van de EBU om alleen nationale vlaggen toe te staan op het podium kunnen deelnemende artiesten hun identiteit straks mogelijk niet volledig uiten. En dat vindt Laroes geen goede zaak: "Het is eigenlijk tegen de geest van het Songfestival in."

Hoe de organisator van het liedjesfestijn precies tot zo'n besluit komt, blijft volgens hem gissen. In principe wordt de uiteindelijke beslissing gemaakt door de producer van het Songfestival in overleg met het gastland, dit jaar dus Zwitserland. Maar de omroepen van andere deelnemende landen hebben volgens hem ook zeker invloed.

Onder hoge druk besloten?

Het zou dus zeker kunnen dat landen in dit geval invloed hebben uitgeoefend op de organisatie, zegt Laroes. "Er zijn ongetwijfeld een aantal omroepen die alvast bezwaar zijn gaan maken of bang zijn geworden." En dan gaan ze onder oplopende druk met elkaar appen, bellen en vergaderen, weet de voormalig EBU-adviseur.

"Het is op dit soort momenten een beetje een bange organisatie", gaat hij verder. "Dus omdat die verschillende standpunten van landen en omroepen eigenlijk boven die hele besluitvorming hangen, wordt er geprobeerd het allemaal zo rustig mogelijk te houden en ieder gedoe waar iemand boos van kan worden te vermijden. Dan ga je dus beslissen om geen vlaggen toe te laten."

'Niet nagedacht over regenboogvlag'

Het 'vlaggenverbod' is volgens Laroes vooral bedoeld om de Palestijnse vlag te weren van het podium. Dat daarmee bijvoorbeeld ook Pride-vlaggen in de ban worden gedaan, heeft de organisatie van tevoren misschien niet helemaal doorgehad, denkt hij.

"Ik denk dat ze vooral geen Palestijnse vlaggen willen laten zien en dat ze toen geaccepteerd hebben dat dan ook andere vlaggen als de regenboogvlag niet meer getoond worden", zegt hij. "Terwijl ik denk dat je daarmee juist een heleboel artiesten - en een heleboel mensen thuis - in hun hart raakt, en dat je daarmee dus ook je eigen Songfestival in het hart raakt."

Door nieuwe regels Songfestival zijn Palestijnse én Pride-vlaggen straks verboden op podium: 'De EBU is bang'

Bekijk ook

Andere manieren zoeken

Overigens verwacht Laroes niet dat de deelnemende zangers zich ook helemaal aan de nieuwe regels gaan houden. "Ik denk dat redelijk wat artiesten op zoek gaan naar manieren om toch iets te laten zien." Als voorbeeld noemt hij Madonna, die in 2019 op het Songfestival in Israël een gastoptreden gaf en toen ook een statement maakte met de Palestijnse én Israëlische vlag.

Het zal hem niet verbazen als meer artiesten op zoek gaan naar manieren om standpunt over de situatie in Israël en de Palestijnse gebieden te laten blijken. "En eigenlijk wordt dat ook uitgelokt door de EBU. Het is dan ook een wedstrijdje van: wie is nu het slimst."

'Onverstandig en niet sympathiek'

In een poging om mogelijk gedoe rond de Palestijnse vlag te voorkomen, veroorzaakt de EBU met deze nieuwe regels juist méér gedoe, constateert Laroes. Het protocol rond de vlagen krijgt nu namelijk heel veel aandacht, ziet hij gebeuren.

En daar zit ook veel negatieve aandacht bij: zo noemde lbhti-belangenverenging COC Nederland het besluit van de EBU afgelopen weekend 'volstrekt belachelijk'. Laroes snapt de verontwaardiging over het vlaggenverbod. "Ik vind het echt een onverstandige en onaardige, niet sympathieke en niet empathische beslissing."

Bekijk ook

AVROTROS 'snapt besluit'

AVROTROS, die namens Nederland meedoet aan het Songfestival, liet eerder in een schriftelijke verklaring weten dat het de nieuwe regels rond vlaggen op het podium snapt. "Het Eurovisie Songfestival is een niet-politiek event en in dat kader begrijpen we deze beslissing."

"Het gaat enkel om de officiële momenten dat het duidelijk moet zijn om welk land het gaat", verduidelijkt de omroep over het doel van het protocol. "Op alle andere momenten staat het ons vrij om te communiceren wat we willen."

Claude zonder Congolese vlag

De omroep voegt daaraan toe dat het het jammer vindt 'dat ook symbolen die verbonden zijn aan inclusiviteit en vrijheid van expressie, zoals de regenboogvlag, nu onderdeel zijn geworden van deze maatregel'. AVROTROS erkent dat een regenboogvlag geen politiek statement is, 'maar het gaat er bij de EBU om dat er één lijn wordt getrokken'.

Zanger Claude doet over 3 weken namens Nederland mee aan het Songfestival. Hij komt uit de Democratische Republiek Congo, maar mag de vlag van zijn geboorteland straks dus ook niet laten zien op het podium en in de green room. Het publiek in de zaal mag wel met elk soort vlag zwaaien, zolang die volgens de Zwitserse wet toegestaan is.

Vragen? Stel ze!

Heb je nog vragen of wil je reageren? Stuur ons dan hier een berichtje in onze chat. Elke donderdag vertellen we in de Doe mee-nieuwsbrief wat we met alle reacties doen. Wil je die in je mail? Meld je dan hier aan.

Ook interessant