De Rabobank wordt niet langer gezien als meest betrouwbare bank van Nederland. Dat blijkt uit onderzoek van EenVandaag onder 22.000 mensen naar aanleiding van de Libor-fraude. In een onderzoek gehouden in 2009 werd Rabobank door een meerderheid (54%) van de deelnemers - ongeacht bij welke bank die zaten - aangewezen als meest betrouwbaar.

Op dit moment beschouwen slechts 22 procent van de deelnemers de Rabobank nog als de betrouwbaarste: een daling van 32 procent.

Deel klanten overweegt op te stappen

Van de duizenden deelnemers die zelf klant zijn bij de Rabobank stelt één op de vier (24%) te overwegen hun spaar- en betaalrekening over te hevelen naar een andere bank. Uit het onderzoek blijkt duidelijk dat de verontwaardiging bij de klanten groot is over de Libor-fraude. Zoals een deelnemer het verwoordt: 'Absoluut schandalig van zowel de handelaren als van het management. Klanten worden tot op het incorrecte af vragen gesteld en moeten bewijs op bewijs leveren terwijl de Rabo bank zelf zo rot als een mispel blijkt te zijn.' Vier op de tien klanten (44%) zien hun eigen bank nog wel als de meest betrouwbare.

Ondanks dat het duizenden euro's kost, geeft één op de tien klanten (11%) met een hypotheek aan te overwegen die onder te brengen bij een andere bank. 'Dat betekent zeker niet dat die klanten dat ook allemaal gaan doen', zegt Opinie-onderzoeker Gijs Rademaker. 'Maar het zegt wél iets over de verontwaardiging over de fraude. Die is fel.'

Bonuscultuur moet veranderen

Vrijwel alle deelnemers (95%) vinden dat de Rabobank de uitbetaalde bonussen van de betrokken werknemers moet terug vorderen en moet onderzoeken of de personeelsleden strafrechtelijk vervolgd kunnen worden. Ook de Raad van Bestuur zou uitgekeerde bonussen over de afgelopen jaren moeten terugbetalen.

Vanavond staat EenVandaag geheel in het teken van de Libor-fraude. In de studio is Chris Buijink, voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Banken. Ook reageren de Rabobank en minister Dijsselbloem op de uitslagen van dit onderzoek, die Gijs Rademaker in de uitzending zal presenteren.

Over dit onderzoek

Aan het onderzoek deden 22.219 leden van het EenVandaag Opiniepanel mee. Het onderzoek vond plaats van 31 oktober tot 1 november 2013.

Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 45.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek. De uitslag van de peilingen onder het EenVandaag Opiniepanel zijn na weging representatief voor zes variabelen, namelijk leeftijd, geslacht, opleiding, burgerlijke staat, spreiding over het land en politieke voorkeur gemeten naar de Tweede Kamerverkiezingen van 2012.

Vragen? Stel ze!

Heb je nog vragen of wil je reageren? Stuur ons dan hier een berichtje in onze chat. Elke donderdag vertellen we in de Doe mee-nieuwsbrief wat we met alle reacties doen. Wil je die in je mail? Meld je dan hier aan.