Een tankstation in Wesepe is het zat dat mensen al bellend komen afrekenen. “Ik ga niet tegen een muur aanpraten”, zegt Jorien Wigink (33) van tankstation Hartholt Olie. Ze bindt de strijd aan tegen ‘onfatsoenlijke’ klanten, met een rake tekst.

Ze heeft een A4-tje opgehangen met de woorden: “In verband met uw privacy helpen wij u niet tijdens uw telefoongesprek. Wij helpen u graag verder na uw telefoongesprek.”

Wil een bellende klant afrekenen, dan wijst Jorien resoluut naar de tekst. "Dan pas beseffen ze dat het onfatsoenlijk is. De klant is koning, dat weet ik ook. Zo wil ik ze ook benaderen. Maar alsjeblieft, mogen ze ons ook met respect behandelen?’’

Veel klanten hebben begrip voor haar actie en zelfs bellende klanten moeten vaak lachen als ze naar de poster wijst.