Bijna de helft (42 procent) van mensen met een theoretische baan denkt dat hun baan in de toekomst (deels) door AI wordt gedaan. Het is nu nog een handig hulpmiddel, maar mensen vrezen dat het een steeds groter deel van hun baan overneemt.
Dat blijkt uit onderzoek van EenVandaag onder ruim 22.000 leden van het Opiniepanel. Daaruit blijkt dat AI bij steeds meer mensen in het dagelijks leven binnendringt. En dat gaat snel. Zo is het aantal mensen dat dagelijks een AI-tool gebruikt in driekwart jaar verdubbeld.
'In de toekomst niet meer nodig'
Mensen gebruiken AI steeds vaker voor privézaken, zoals alledaagse zaken of mentale problemen. Maar ook in het werkleven is kunstmatige intelligentie niet meer weg te denken. Vooral bij mensen met een kantoorbaan: 55 procent van hen gebruikt het elke dag. Ze vinden het handig, maar zijn ook angstig.
Zo schrijven onder andere data-analisten, grafisch ontwerpers, software-ontwikkelaars en beleidsmedewerkers over de gevaren van AI voor hun beroep: "Ik adviseer en schrijf beleid. Dat doe ik nu zelf met behulp van AI, maar in de toekomst ben ik als 'middle man' niet meer nodig, vrees ik." En een data-analist: "Mijn baan wordt snel vervangen door AI. Ik moet echt een nieuwe carrière bedenken."
Zorgen over jonge medewerkers
Sommigen zijn niet zozeer ongerust over hun eigen baan, maar wel voor de nieuwe generatie jonge medewerkers in hun sector. "Ik maak mij vooral zorgen - bijvoorbeeld in de softwareontwikkeling - dat AI de Junior medewerker gaat vervangen." Ook mensen in callcenters, die klanten telefonisch helpen, zien het somber in: "Ik werk in de klantenservice, maar het wordt nu al deels overgenomen door bijvoorbeeld chatbots."
53 procent denkt niet dat het zo'n vaart zal lopen, omdat 'de menselijke touch nodig blijft.' De vrees voor AI is een stuk kleiner onder mensen met een praktische baan. Daarvan denkt slechts 15 procent dat AI hun werk in ieder geval voor een gedeelte gaat overnemen. Toch zijn de zorgen over AI onder deze groep (65 procent), niet veel lager dan bij mensen met een kantoorbaan (70 procent).
Snelle opkomst
De zorgen over de opkomst van AI spelen lang niet alleen bij werkenden. Jong en oud, man en vrouw, links en rechts, laag en hoog opgeleid: in al deze groepen maakt een meerderheid zich zorgen. Gemiddeld - dus mensen met of zonder baan - maken 7 op de 10 zich ongerust.
"Bij de introductie van het internet had niemand kunnen voorzien hoe het ons dagelijks leven zou beïnvloeden. Met AI wordt dat nog vele malen erger", vreest een panellid. De zorgen gaan vooral over de snelle opkomst, dat AI steeds slimmer wordt en de macht die AI-bedrijven daarmee krijgen. Maar ook het feit dat het moeilijk te controleren is waar de informatie vandaan komt en steeds meer landen AI inzetten als wapen, baart mensen zorgen.