Als de administratielast in de zorg over 6 jaar niet met de helft is teruggedrongen, klapt ons zorgsysteem. Dat zegt minister Fleur Agema van Volksgezondheid. Wat wil zij doen om dit te voorkomen? "Ik noem het mijn heilige plicht."

Zorgverleners besteden nu maar liefst 40 procent van hun tijd aan administratie. Tijd die beter besteed kan worden aan essentiële zorg, vindt Agema. Juist omdat het personeelstekort in de zorg de komende jaren alleen maar zal groeien.

'Dan klapt de zorg'

"Als wij niks doen en het tekort aan zorgpersoneel loopt op tot 200.000, dan hebben we niet genoeg ambulanceverpleegkundigen om uit te rukken in geval van nood. Niet genoeg operatieassistenten bij noodzakelijke operaties. Niet genoeg helpende handen om mensen te helpen aankleden, haren te wassen, tanden te poetsen. Dan klapt onze zorg in elkaar", somt de minister op.

Het halveren van de regeldruk staat dan ook in het hoofdlijnenakkoord. In het regeerakkoord staat daarnaast dat de administratietijd in 2030 gehalveerd moet zijn.

Overbodige regels schrappen

Om dat voor elkaar te krijgen wil Agema volgens haar overbodige regels schrappen en inzetten op het gebruik van kunstmatige intelligentie. Verdere digitalisering is nodig, zegt ze. Net als het vereenvoudigen van de wetgeving, waardoor patiëntensystemen beter met elkaar kunnen communiceren.

Het is niet voor het eerst dat er gepleit wordt voor minder regeldruk. Al tientallen jaren wordt daarover gesproken. Een hele rits aan plannen en projecten kwamen lang. Met titels als: 'Minder regels, meer zorg' (2002), 'Een kwestie van vertrouwen' (2006) en '(Ont)regel de zorg', een programma dat nu loopt. Tot nu toe heeft dat - behalve veel papierwerk - niet genoeg opgeleverd.

Geen probleemeigenaar

Agema's voorganger Conny Helder gaf een jaar geleden bij EenVandaag nog aan dat ze binnen een jaar de administratielast al wilde halveren. Dat is haar niet gelukt.

En onderzoeksbureau Nivel noemde de regeldruk al eerder 'een veelkoppig monster dat een brede aanpak nodig heeft'. Het constateerde dat er geen probleemeigenaar is. Daar wil minister Agema nu verandering in brengen. "Mijn taak is het om de aanjager te zijn. Ik noem het 'mijn heilige plicht'."

Digitale wereld op orde brengen

De vraag is wel of alleen aanjager zijn voldoende is, om ervoor te zorgen dat alle zorginstellingen - allemaal zelfstandige organisaties - meewerken. "Maar ze zullen wel moeten", reageert Agema. Ze probeert door te pakken en zelf de wetgeving te vereenvoudigen.

Ze heeft haar hoop gevestigd op nieuwe mogelijkheden zoals bijvoorbeeld AI. "We gaan de digitale wereld op orde brengen, zodat informatie goed uitgewisseld kan worden. Veel ziekenhuizen en zorginstellingen hebben nu nog verschillende ICT-systemen die niet met elkaar kunnen communiceren." Het gevolg is dat verpleegkundigen nog steeds informatie moeten overtikken. Een tijdrovende klus waardoor bovendien veel fouten gemaakt kunnen worden.

Nieuwe methodiek

Agema wil ook bekijken of er niet standaard te veel wordt geregistreerd en pleit daarom voor een nieuwe methodiek.

"Wat we gaan doen is eerst het bord leegvegen. En dan gaan we zeggen: wat willen we nou met die 20 procent administratietijd? Wat hoort daarbij? Wat ga je wel nog noteren en wat wat niet meer? Daar gaan we ook onderzoek voor uitzetten in zorgorganisaties en dat vind ik ook heel erg veelbelovend."

In 2024 kozen bijna 10.000 Nederlanders voor euthanasie, 10 procent meer dan in een jaar eerder. Toch zitten er strenge voorwaarden aan verbonden. In deze video leggen we uit hoe het proces precies werkt en waarom veel verzoeken afgewezen worden.

Na de arrestatie van de vermoedelijke Rotterdamse serieschutter, Sendric S., reageerde de buurt opgelucht. Toch voelen sommige wijkbewoners zich na de 3 moorden nog altijd angstig, ziet de stadsmarinier. "Dat gevoel van onveiligheid gaat nog lang door."

Door 3 fatale schietpartijen in nog geen 2 weken tijd stond eind december het leven in het Rotterdamse stadsdeel IJsselmonde even stil. Uit het niets werden 3 mannen op straat neergeschoten. Het zorgde voor een uitzonderlijk advies: 'Ga bij voorkeur niet alleen naar buiten, vermijd donkere plekken.'

Meer ernstige incidenten

Stadsmarinier Wieke van de Haterd was betrokken bij het opstellen van dat advies. Een stadsmarinier is een ambtenaar die vanuit de gemeente werkt aan de veiligheid in de buurt. Van Haterd's werkterrein is IJsselmonde, waar de schietpartijen waren. Een wijk waar de afgelopen jaren het aantal ernstige incidenten is toegenomen, zegt ze.

Na de eerste schietpartij, was nog helemaal niet duidelijk wat er aan de hand was. "Wat maakt dat deze man specifiek is uitgekozen of is het toevallig?" Er werd tegelijkertijd ook onderzoek gedaan naar het wapen. "Toen is ook het tweede slachtoffer gevallen", vertelt ze. Er werden beelden vrijgegeven, maar het leidde nog niet tot de schutter. Het derde slachtoffer viel opnieuw in hetzelfde gebied. "Toen is de link gelegd: het gaat om dezelfde dader."

'Er was echt gevaar'

De politie schaalde volgens Van de Haterd snel op waardoor alle capaciteit beschikbaar was om de schutter snel te pakken. "Omdat er echt gevaar was dat hij weer zou toeslaan." De gemeente en politie kwamen samen tot het advies niet alleen naar buiten te gaan. "Daar hebben we lang over getwijfeld", zegt ze. "Want uiteindelijk gaat het ook uit van een maakbaarheid dat het niet kan gebeuren."

Maar de situatie was uitzonderlijk. "Het was duidelijk wat zich in IJsselmonde afspeelde, er leek echt een verband", legt ze uit. En veel was ook onzeker. Er was veel politie, zichtbaar en onzichtbaar in de wijk. Ook was er veel aandacht voor. "Wat doet dat met zo'n verdachte? Escaleert het meer, wordt de situatie gevaarlijker? Daar moet je toch rekening mee houden."

Bewoners ondersteunen

Na het derde slachtoffer gaat het ineens snel. Er wordt een duidelijke foto vrijgegeven en na een klopjacht kan de politie hem inrekenen. Beelden van de inval circuleren al snel via social media, het gaat om een flat in de buurt van de schietpartijen. De 24-jarige Sendric S. werd er aangehouden, die niet officieel woont in het gebouw. De opluchting is groot. "Omdat je echt bang bent dat er nog andere slachtoffers gaan vallen."

De strafzaak tegen S. begint, over een motief is niets bekend. Wijkmarinier Van de Haterd is nog erg bezig met het organiseren van de nazorg in de wijk. "Het effect van dat gevoel van onveiligheid dat gaat heel lang door", vertelt ze. "We zijn met z'n allen druk bezig om te kijken wat we kunnen doen om de bewoners hierin te ondersteunen".