Eigenlijk wil ze het er niet eens over hebben. Floor heeft het zeldzame EEC-syndroom, maar laat zich daar niet door tegenhouden.
De 18-jarige Floor in 't Veld richt zich liever op haar zangcarrière. Een emotionele vertolking van haar nummer 'Waarom?' in De Wereld Draait Door kreeg in oktober veel aandacht.
Een gekke roze wolk
Floor kwam door Ali B bij de talkshow terecht. Dankzij de Make A Wish-stichting ontmoette ze hem, waarna hij haar spontaan mee besloot te nemen naar Matthijs van Nieuwkerk. Hij wilde laten zien dat iedereen zijn talent kan benutten.
Het was voor Floor een spannend moment: "Op dat moment zit je op een gekke roze wolk." Ze twijfelde of ze wel op televisie moest optreden. "Ik denk dat dat veranderde toen Ali zei: ik ben je coach en nu ga je het gewoon doen. Toen dacht ik: hij heeft gewoon gelijk."
Als 'De Optimist' in Radio EenVandaag vertelt Floor haar verhaal.
Over beperking praten is tijdverspilling
Het optreden heeft al geleid tot verdere stappen in de muziek. "Ik heb al een paar nummers gemaakt in de studio van Ali. Samen met zijn producent en één van zijn rappers heb ik een supertof nummer gemaakt." Wanneer dat uitkomt, weet Floor nog niet. "Ik zie Ali deze week weer, dan zal ik het eens vragen."
Door het EEC-syndroom is Floor blind, heeft ze maar drie vingers en kan ze niet zweten. Ze is een van de twee mensen in Nederland met deze zeldzame aandoening. "Het is te veel om op te noemen," zegt Floor. "maar ik vind het zo'n tijdverspilling om het erover te hebben. Daar gaat het toch niet om? Ik ben gewoon Floor."
Floor zet zich in voor Handicap.nl en is een van de gezichten van de campagne 'Iedereen Bijzonder'. Ze hoopt binnenkort ook op scholen haar verhaal te vertellen. "Ik wil een project starten waarbij ik jongeren inspireer om hun hart te volgen. Zoveel mensen hebben kantoorbanen die ze eigenlijk verschrikkelijk vinden, dat is gewoon zonde." Floor vindt dat je moet doen wat je gelukkig maakt.
Ze hoopt ook dat het idee van mensen over 'een beperking' verandert. "Wat ik graag wil bereiken is dat we mensen met een beperking niet als beperkt zien. Eigenlijk heeft iedereen heeft wel iets, en heeft ook iedereen een talent. Ik hoop dat jullie de switch kunnen maken dat wij, mensen met een beperking, niet anders worden gezien dan jullie. Eigenlijk is iedereen hetzelfde."
Het pgb-systeem is enorm fraudegevoelig. Jaarlijks verdwijnt zo'n 500 miljoen euro belastinggeld in de zakken van mensen met andere belangen. Deskundigen willen dat de politiek ingrijpt: bescherm zorgverleners en patiënten tegen fraudeurs.
Zorgkantoren mogen administratie niet inzien en alleen aangekondigd huisbezoeken doen, wat toezicht op pgb-zorg lastig maakt. "We moeten meer bevoegdheden hebben", reageert CZ-directeur Verlaan op onderzoek van EenVandaag naar mogelijke pgb-fraude.
"Binnen de huidige constructie is het redelijk makkelijk om daar misbruik van te maken. Het probleem is dat we vaak wel voelen dat het niet pluis is, maar er heel weinig mee kunnen", zegt Caro Verlaan, directeur van zorgkantoor CZ, de partij die pbg-budgetten toekent.
Familie in Den Haag
Verlaan reageert op onderzoek van EenVandaag, waaruit blijkt dat een familie in Den Haag mogelijk tonnen aan pgb-geld declareerde zonder het aan de zorg te besteden.
De indicatie, verleend door zorgkantoor CZ, van 132.000 euro per jaar, verdween naar het zorgbedrijf van een van de zoons. De daadwerkelijk zorg werd verleend door Portugese en Braziliaanse vrouwen. Zij kregen maar een klein deel van dat bedrag en werden ver onder het minimum loon betaald.
Het verhaal laat zien hoe makkelijk het is om te frauderen met een pgb-budget, over de rug van arbeidsmigranten. "Ik kan dat alleen maar beamen", zegt de bestuurder. Opvallend, want juist haar zorgkantoor moet controleren hoe het pgb-geld wordt uitgegeven.
"Er moet natuurlijk een zorgdossier gemaakt worden, dat bespreken wij, dat controleren wij ook. Dan kijken we met de budgethouder of de zorgverlener of dat reëel is en dan kunnen wij akkoord geven hoe dat verder daarna besteed wordt", zegt de directeur van CZ. "Maar dat kunnen wij helaas niet zien."
Onafhankelijke controle
Het zorgkantoor kan niet in boekhouding kijken en alleen een gepland huisbezoek doen. Wat volgens Verlaan weinig effectief is aangezien mensen de boel vaak in orde maken wanneer het zorgkantoor aankondigt langs te komen om achter de voordeur te controleren of wat er op papier staat ook klopt. Verlaan ziet dat ze op dit moment te weinig bevoegdheden heeft om fraude te controleren.
"CZ zou daarom graag de mogelijkheid willen verkennen om een onafhankelijke zorgverlener van een gecontracteerde partij buiten de familiare sfeer aan te stellen die erop kan toezien of het pgb wordt gebruikt op de manier waarvoor het bedoeld is." Op die manier is er dus iemand van buitenaf die controle houdt.
Meer bevoegdheden
"Hiermee verkleinen we de kans op samenspanning en hoeven we bij twijfel met betrekking tot fraude niet het gesprek te voeren met iemand die twee petten op heeft", legt Verlaan uit.
Daarnaast wil de zorgverzekeraar dat ze meer bevoegdheden hebben om fraude vast te stellen en aan te pakken.
info
Hoe werkt het pgb-budget?
Mensen die langdurige zorg nodig hebben bijvoorbeeld vanwege een beperking, ouderdom of chronische ziekte kunnen in Nederland zorg krijgen via instellingen, maar ook zelf zorg inkopen met een persoonsgebonden budget (pgb). Daarmee krijgen ze meer regie over wie de zorg verleent, wanneer en hoe. In plaats van zorg 'in natura' (bijvoorbeeld van een vaste zorginstelling), kiest de cliënt dus zelf zijn of haar zorgverlener: denk aan een familielid, een zelfstandig zorgverlener of een klein zorgbedrijf.
Het zorgkantoor beoordeelt het zorgplan: hierin staat wie de zorg levert, hoeveel uur en tegen welk tarief. Ook houden zij toezicht op het gebruik van het toegekende budget. Dit toezicht vindt grotendeels op papier plaats. Alleen bij signalen of steekproeven wordt soms een huisbezoek gedaan.
Partijen wijzen elkaar aan
Binnen het systeem van pgb zijn veel partijen betrokken. Wanneer het aankomt op de controle van fraude, wijzen ze vaak naar elkaar. De Sociale Verzekeringsbank (SVB) mag het geld alleen uitbetalen, en doet dus in feite alles wat de budgethouder aan hen doorgeeft. De SVB mag geen inhoudelijke controle doen. Zij checken alleen of de administratie klopt. Een woordvoerder laat weten dat zij op dit moment niks kunnen doen met meldingen.
Er wordt gewerkt aan wetgeving, zodat ze signalen kunnen doorgeven aan het zorgkantoor. Het zorgkantoor heeft namelijk wél een toezichthoudende rol. Verder is er de branchevereniging van zorgkantoren (ZN), die wilde niet op vragen van EenVandaag reageren.
Controle zorgkantoren lastig
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa), houdt toezicht op de uitvoering van het pgb door zorgkantoren, en laat weten dat het lastig is om dit te controleren.
"Momenteel zijn er geen concrete voorschriften ten aanzien van de inrichting van een zorgbedrijf die verbieden of verhinderen dat zoals in deze casus geschetst de zoon via een onderneming zorg verleent aan zijn vader", leggen ze uit.
CZ reageert op het onderzoek van EenVandaag
Verantwoordelijkheid budgethouder
Zij verwijzen, net zoals het zorgkantoor, naar de verantwoordelijkheid van de budgethouder: "In geval van een pgb is de budgethouder de enige die een contractuele relatie heeft met de zorgaanbieder. Dat bemoeilijkt de situatie. De budgethouder sluit overeenkomsten met de pgb-zorgverleners. Het zorgkantoor controleert deze overeenkomsten, maar heeft zelf geen contractuele relatie met de zorgaanbieder."
"Dat het zorgkantoor geen directe relatie met de pgb-zorgaanbieder heeft, hindert het zorgkantoor om signalen van onjuistheden of fraude te onderzoeken en op te volgen", leggen ze uit. "Hierdoor is het aan budgethouders om informatie te verzamelen over de zorgaanbieders van wie zij voor hun zorg afhankelijk zijn."
'Is te ver doorgeslagen'
In 2025 geven Nederlandse belastingbetalers 3,7 miljard uit aan pgb-zorg. Naar schatting wordt elk jaar voor zo'n 500 miljoen gefraudeerd met persoonsgebonden budgetten.
Verlaan ziet dat het politiek gevoelig ligt om het pgb-systeem te veranderen en dat begrijpt ze. "Het pgb-systeem is ooit bedacht met het idee mensen meer zeggenschap te geven over de zorg. Het is voor een bepaalde doelgroep mooi, maar het is te ver doorgeslagen", zegt directeur van het zorgkantoor CZ Caro Verlaan. "We hebben in Nederland veel regels, maar hiervoor misschien wel te weinig", zegt ze.
