radio LIVE tv LIVE
meer NPO start

Strengere regels op komst voor commerciële WOZ-bureaus, die gemeenten en rechtspraak nu veel extra werk opleveren

Strengere regels op komst voor commerciële WOZ-bureaus, die gemeenten en rechtspraak nu veel extra werk opleveren
Woningen worden verbouwd
Bron: ANP

De overheid gaat het verdienmodel aanpakken van commerciële bureaus die voor burgers de WOZ aanvechten. De kritiek is dat zij gemeenten en de rechtspraak met zoveel werk overladen dat het systeem vastloopt. Het mes gaat nu in de vergoeding.

Jaarlijks valt hij bij huiseigenaren op de deurmat, een brief met de WOZ-waarde. Die waarde drukt uit wat je huis het voorgaande jaar waard was. Gemeentelijke heffingen en belastingen worden er mede door bepaald: hoe hoger de WOZ-waarde, hoe meer belasting je betaalt.

No cure, no pay

Dit jaar was de WOZ-waarde zo'n 17 procent hoger dan vorig jaar. Drie keer zoveel mensen gingen tegen hun WOZ-beschikking in bezwaar. Onder andere via no cure, no pay-bedrijven die veel reclame maken, zegt de Waarderingskamer.

Als huiseigenaar machtig je zo'n bedrijf om de WOZ aan te vechten. Ongeveer de helft van de bezwaren ging het afgelopen jaar via zo'n bureau.

Gemeenten miljoenen kwijt

Krijg je gelijk, dan levert dat 'tientjes' belasting op, maar het bedrijf krijgt ook een zogeheten proceskostenvergoeding. Die kan oplopen tot wel 1.500 euro, zegt bijzonder hoogleraar Heffingen van Lokale Overheden, Arjen Schep.

"Soms loopt het zelfs op tot 2.000 euro of nog hogere bedragen als ze naar de rechtbank gaan en het beroep wordt toegekend." Het aanvechten kost bedrijven weinig tijd, maar gemeenten zijn miljoenen euro's kwijt aan die proceskostenvergoeding.

info

Rechtspraak kritisch op WOZ-bureaus

De Raad voor de Rechtspraak liet zich in het afgelopen jaarverslag erg kritisch uit over de werkwijze van WOZ-bedrijven. "Het gaat om tienduizenden (extra) zaken waarin bureaus op deze wijze werken. De belastingrechtspraak raakt erdoor verstopt, met langere doorlooptijden en hogere kosten als gevolg." "Daarnaast verdringen deze zaken in toenemende mate andere zaken die vanuit maatschappelijk oogpunt van groter belang zijn", zegt een woordvoerder. In verschillende vonnissen waren rechters in Amsterdam en Utrecht ook kritisch.

Oproep het niet te doen

Het afgelopen voorjaar riepen gemeenten burgers op om geen bezwaar meer aan te tekenen via een commercieel bureau, maar zelf contact op te nemen met de gemeente. Ook in Zevenaar deden ze dat, vertelt wethouder Arthur Boone. "We hebben taxateurs in dienst die met burgers in gesprek gaan. Daar heb je geen bureau voor nodig."

"Het is echt niet ingewikkeld", zegt Boone, die zegt dat de oproep van gemeenten 'zeker' iets heeft opgeleverd. Al werd er ook dit jaar meer bezwaar aangetekend. "De toename van de WOZ-waarde was 17 procent, dat is veel. Maar we zien een landelijke trend en daar zitten we wel onder."

Inspanning en resultaat niet in verhouding

Uit onderzoek blijkt dat de bureaus het niet beter doen dan de burger, zegt hoogleraar Schep. "Het maakt niet uit of je het door een bureau laat doen of dat je het zelf doet." Behalve wanneer het gaat om de hogere aanpassingen. "Dan zijn deze bureaus succesvoller dan de woningeigenaren zelf."

Schep zegt een 'dubbel gevoel' te hebben bij de WOZ-bureaus. Inspanning en resultaat staan niet in verhouding, zegt hij. Al zijn er volgens hem woningeigenaren voor wie het lastig is de weg te vinden naar bezwaar en in beroep te gaan tegen hun WOZ-waarde. "Voor die woningeigenaren hebben die bureaus echt wel een rol te vervullen", vindt hij.

Bekijk ook

Verdienmodel aangepast

Het ministerie van Financiën kondigt waarschijnlijk op Prinsjesdag aan het mes te zetten in het verdienmodel van WOZ-bureaus, door de proceskostenvergoeding te verlagen.

Hoogleraar Schep denkt dat bureaus daardoor beter gaan selecteren voor wie ze nog bezwaar en beroep gaan aantekenen. "Ze krijgen alleen hun proceskosten vergoed als de WOZ wordt aangepast." En die proceskosten zullen ook niet meer direct aan de bureaus zelf worden overgemaakt, maar aan de bezwaarmaker.

Minder bezwaren nodig

Maar echt minder bezwaren komen er pas als de WOZ-waarde vaker zou kloppen, denkt Schep. "De gemeente weet niet wat de staat is van het onderhoud is van de woning, of hoe oud je keuken of badkamer is", zegt hij.

"Als de gemeente meer haar best doet om ook die secundaire kenmerken in kaart te brengen, zijn er ook minder bezwaren nodig", zegt Schep.

Bekijk ook

'Averechts effect'

Een historisch hoge WOZ-waarde zorgt voor de grote hoeveelheid bezwaren, zegt Dennis van der Locht van de branchevereniging voor WOZ-bezwaarbureaus VRLB.

"Dat er daardoor heel veel bezwaren komen, rechtstreeks en via bureaus, is eigenlijk heel logisch." Volgens Van der Locht staat de telefoon 'roodgloeiend' met mensen die via de gemeente bezwaar willen maken, maar zeggen niemand te pakken te krijgen.

'Alleen betaald als het zin heeft'

Volgens hem belandt maar 'een paar procent' van de zaken voor de rechter. "Het heeft geen zin om nutteloze bezwaren in te dienen", reageert Van der Locht op de kritiek over doorprocederen.

"Wij krijgen alleen betaald als het zin heeft." De branche is geschrokken van de plannen van het ministerie. "Daarmee bereik je een averechts effect, namelijk dat de druk bij de gemeente omlaag gaat."

Wel of niet gewenst? De meningen verschillen over commerciële WOZ-bureaus. Bekijk de reportage.

Vragen? Stel ze!

Heb je nog vragen of wil je reageren? Stuur ons dan hier een berichtje in onze chat. Elke donderdag vertellen we in de Doe mee-nieuwsbrief wat we met alle reacties doen. Wil je die in je mail? Meld je dan hier aan.

Sociaal contact en mentale uitdaging: in Kerkrade proberen ze dementie te voorkomen met de 'ontmoetingbus'

Sociaal contact en mentale uitdaging: in Kerkrade proberen ze dementie te voorkomen met de 'ontmoetingbus'
Remco van Vliet van Leger des Heils en wethouder Jo Paas van Kerkrade
Bron: EenVandaag

Voor dementie is geen medicijn, maar door je levensstijl aan te passen kan je je hersenen wel actief houden. Een onderdeel daarvan? Sociaal contact. Daarom rijdt in het Limburgs Kerkrade de 'ontmoetingsbus'.

De bus, waar mensen bij elkaar komen om contact te houden, sluit goed aan bij een campagne van Alzheimer Centrum Limburg die gisteren van start ging. Deze campagne, genaamd 'We zijn zelf het
medicijn', moet mensen
bewust maken van de invloed van een gezonde leefstijl op de hersengezondheid.

Gezonde levensstijl

Het initiatief voor de bus
werd opgestart vanuit een vitaliteitsproject van gemeente
Kerkrade, in samenwerking met inwoners en maatschappelijke
partners zoals het Leger des Heils. Remko van Vliet van Leger des Heils vertelt: "Een medicijn is er niet tegen dementie. Wat je wel kunt doen, dat is een gezonde levensstijl nastreven: voldoende bewegen, goede voeding, mentale uitdaging en voldoende interactie."

Dat laatste is waar de 'ontmoetingsbus', omgebouwde SRV-wagen, in het spel komt. Die staat de hele week op zes verschillende locaties in Kerkrade. Mensen komen er bij elkaar onder het genot van een kop koffie en - op z'n Limburgs - een stuk vlaai. "De bedoeling is dat mensen achter de voordeur uitkomen, participeren, meedoen in de maatschappij en het gezellig hebben", vertelt Van Vliet.

'Ze vinden iets hier'

Een vaste ontmoetingsplek - zoals de bus - kan helpen, vertelt hij. Op die manier kunnen ook ouderen die minder mensen om zich heen hebben contact houden met anderen.

"Als ze hier 2 uur zijn, zeggen ze misschien zes zinnen, maar ze komen iedere week terug." Waarom precies, daar kan hij de vinger nog niet op leggen. "Maar ik denk dat ze iets vinden hier, dat ze erbij mogen horen."

info

Dementie in Nederland

In Nederland waren in 2019 114.000 gevallen van dementie bekend bij de huisarts, deze mensen hebben dus een diagnose. Op basis van bevolkingsonderzoek hadden er naar schatting 290.000 mensen dementie in 2021.

In de gemeente Kerkrade leefden in 2023 naar schatting 1.000 mensen met dementie. Naar verwachting zal dat in 2050 stijgen met 60 procent, volgens gemeente Kerkrade.

Hoogste ziektekosten

Ook wethouder van Integraal Ouderenbeleid in Kerkrade Jo Paas kent deze cijfers. "Alleen al de kosten van dementie van 2020: 10,6 miljard. De hoogste ziektekosten van alle ziektes van Nederland. En in 2040 komen we 50.000 bedden tekort voor mensen die in een verzorgingstehuis opgenomen moeten worden als gevolg van dementie", somt hij op.

"We hebben geen bedden, het kost veel te veel geld en er is geen medicijn." Dus, is de wethouder van mening, moeten we zelf zorgen dat we fysiek en mentaal in beweging blijven. "We zijn zelf het medicijn", herhaalt hij de naam van de campagne.

Bekijk ook

Extra functie

Naast dat de bus zorgt voor sociaal contact, heeft die ook nog een andere functie. Van Vliet: "Wij ontmoeten allerlei soorten mensen uit de samenleving en als wij merken dat mensen extra zorg nodig hebben, dan weten we ook bij wie we terecht kunnen in de gemeente Kerkrade."

Hij gaat verder: "Dus ja, de bus heeft als eerste functie: komen, zijn en ontmoeten. Maar als we zien en proeven dat er meer nodig is, dan weten we naar wie we ze kunnen doorverwijzen. En daar zijn we heel blij mee." Ook wethouder Paas voelt dit: "We hebben zicht op wat er gebeurt en je krijgt dan ook een gevoel dat je weet: hoe zit het nou in onze maatschappij?"

Meer zicht

Ook wethouder Paas voelt dit: "We hebben zicht op wat er gebeurt en je krijgt dan ook een gevoel dat je weet: hoe zit het nou in onze maatschappij?" Hij is dan ook groot voorstander van de campagne en initiatieven zoals de ontmoetingsbus. "Het moet indalen bij mensen dat ze aan het voorkomen of vertragen van het proces van dementie zelf iets kunnen doen." Zelf is hij 71 en probeert zichzelf mentaal uit te blijven dagen, sluit hij af.

De aftrap van de campagne 'We zijn zelf het medicijn' wordt de komende tijd uitgerold over heel Zuid-Limburg.

Bekijk ook

Vragen? Stel ze!

Heb je nog vragen of wil je reageren? Stuur ons dan hier een berichtje in onze chat. Elke donderdag vertellen we in de Doe mee-nieuwsbrief wat we met alle reacties doen. Wil je die in je mail? Meld je dan hier aan.

Eerst Cito, nu de doorstroomtoets: waarom er steeds kritiek is vanuit scholen op de eindtoets

Vier basisscholen die eerder hadden aangekondigd om de verplichte doorstroomtoets niet af te nemen, moeten dat van de staatssecretaris nu alsnog doen. Anders volgen er financiële sancties. De scholen uiten kritiek dat de toets te weinig meet.

Vragen? Stel ze!

Heb je nog vragen of wil je reageren? Stuur ons dan hier een berichtje in onze chat. Elke donderdag vertellen we in de Doe mee-nieuwsbrief wat we met alle reacties doen. Wil je die in je mail? Meld je dan hier aan.

Ook interessant