radio LIVE tv LIVE
meer NPO start

Meerderheid gemeenten gebruikt ChatGPT en bijna de helft weet niet wat hun medewerkers ermee doen

Meerderheid gemeenten gebruikt ChatGPT en bijna de helft weet niet wat hun medewerkers ermee doen
Iemand die ChatGPT gebruikt
Bron: Pexels/Matheus Bertelli

Ambtenaren bij de gemeente gebruiken volop ChatGPT, blijkt uit een rondgang van EenVandaag. 74 procent geeft aan ChatGPT te gebruiken, terwijl het voor rijksambtenaren wordt afgeraden om AI-software te gebruiken. Dit vanwege de risico's.

Ambtenaren gebruiken ChatGPT als informatiebron, sparringpartner of voor het verbeteren van openbaar te publiceren teksten, laten verschillende gemeenten weten. Dat kwam naar voren uit de rondgang van EenVandaag onder 137 gemeenten. Tegelijk weet 39 procent niet op welke manier hun werknemers het AI-programma gebruiken. "Dat vind ik een slechte zaak", zegt expert data-ethiek Iris Muis.

'Copy-paste en klaar'

"Het risico is dat burgers hierdoor verkeerde informatie ontvangen, die klakkeloos uit ChatGPT wordt doorgestuurd. Je weet niet zeker hoe ChatGPT aan zijn antwoord komt en hij heeft het vaak fout", zegt ze.

"Je moet dat dus continu checken, maar ik denk dat als een ambtenaar een antwoord op een scherm ziet dat die snel denkt: 'Ah handig! Copy-paste en klaar.'"

Bekijk ook

Beleidsstuk op straat

Muis ziet ook risico's voor de bescherming van gegevens. ChatGPT gebruikt de data die gebruikers erin stoppen namelijk om het systeem te trainen.

"Als jij er een vertrouwelijk beleidsstuk in gooit en zegt: destilleer de kernboodschap van dit beleidsstuk - en ik kan me voorstellen dat je dat doet, want dat is best handig - dan heb je niet door dat ChatGPT die vertrouwelijke informatie gebruikt om zich te trainen. En dat het op straat kan komen te liggen", zegt ze. Die gegevens kan ChatGPT ook verkopen aan andere partijen.

Maken werknemers van uw gemeente gebruik van ChatGPT voor werkdoeleinden?

Bevooroordeelde antwoorden

"ChatGPT is bevooroordeeld", zegt Muis. Iets wat je als overheid niet moet willen, vindt de data-ethicus. "Je wil zo neutraal mogelijk zijn. Maar ChatGPT kan bevooroordeelde antwoorden geven, omdat het met bepaalde data getraind is."

"Voor algoritmes zijn daar nu allemaal regels voor, maar voor ChatGPT niet. Dat is eigenlijk raar." Muis legt uit dat dit bijvoorbeeld discriminatie in de hand kan werken. "En dat is natuurlijk heel onwenselijk."

Voldoet niet aan wet- en regelgeving

Daarnaast voldoet het gebruik van ChatGPT niet aan de Nederlandse wet- en regelgeving, zegt Muis. Het programma is getraind op illegaal verkregen data. "ChatGPT is niet transparant en dat is een slechte zaak."

Als burger heb je het recht om te weten hoe een overheid handelt, benadrukt ze. "Daarom is er nu bijvoorbeeld ook een algoritme-register aangelegd. Daarin kan je zien welke algoritmes er zijn gebruikt. Als ik een brief krijg van een gemeente, waarin staat dat mijn uitkering wordt gekort en die brief is gegenereerd door ChatGPT, dan zou ik dat willen weten."

Weet u waarvoor ChatGPT wordt gebruikt door medewerkers van uw gemeente?
info

Zorgen over privacy en mogelijk verbod

Ruim de helft (53,7 procent) van de gemeenten maakt zich zorgen over of ze op een verantwoorde manier omgaan met ChatGPT en privacygevoelige gegevens. De rest (46,3 procent) maakt zich daar geen zorgen over.

Een aantal gemeenten heeft overwogen om een verbod voor ChatGPT in te voeren voor hun medewerkers. 28 procent heeft een verbod overwogen. Dit verbod daadwerkelijk invoeren, heeft slechts een handjevol gemeenten gedaan.

Afgeraden voor rijksambtenaren

De risico's die Muis benoemt, zijn ook bekend bij demissionair staatssecretaris Koninkrijksrelaties en Digitalisering, Alexandra van Huffelen. Dat is ook precies de reden dat ze het rijksambtenaren afraadt om programma's als ChatGPT te gebruiken. "We raden het af, want we vinden het gevaarlijk", zegt ze.

"Die modellen zijn totaal nog niet getest. We weten niet of ze voldoen aan onze privacyregels. We weten niet hoe ze getraind zijn en we weten niet helemaal wat er gebeurt met jouw data of met jouw teksten wanneer je ChatGPT gebruikt", zegt Van Huffelen.

'Te veel risico's'

Het verbaast Van Huffelen niet dat veel gemeenten ChatGPT gebruiken, ze ziet de mogelijkheden ook wel. "Gemeenten mogen dat zelf bepalen. Ik vind het wel belangrijk dat ze erover nadenken of dit verstandig is."

Zelf heeft ze dus besloten rijksambtenaren te ontraden het programma ChatGPT te gebruiken. "Het zou verstandig zijn als gemeenten er ook zo naar kijken. In de werkomgeving zorgt het voor te veel risico's die we nu niet goed kunnen overzien", zegt de demissionair staatssecretaris.

Zijn er door uw gemeente regels opgesteld voor het gebruik van ChatGPT voor werk?

Gezond verstand gebruiken

"Alles is toegestaan, behalve privacygevoelige gegevens in ChatGPT zetten", laat een gemeente weten in een reactie op de rondgang. De regels die zijn opgesteld verschillen per gemeente. Soms zijn ze uitgebreid, soms is het enkel met een waarschuwing voor het delen van privacygevoelige gegevens.

Een andere gemeente hanteert, in afwachting van regels van de rijksoverheid, de volgende drie regels: maak vooral met gezond verstand een afweging, voed ChatGPT niet met persoonsgegevens of gevoelige (bedrijfs)informatie en controleer de uitkomst altijd op juistheid. Muis ziet graag dat er duidelijke regels komen, ook voor gemeenten. "'Gebruik je gezond verstand' is onvoldoende. Het gaat over nieuwe technologieën, je kan er niet vanuit gaan dat iedereen daar gezond verstand over heeft", zegt ze.

Is er binnen uw gemeente een verbod op ChatGPT overwogen?

Kansen

De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) laat weten potentie te zien in zogenoemde generatieve AI zoals ChatGPT om de dienstverlening te verbeteren of bepaalde bezwaarprocedures sneller te laten verlopen. "De rijksoverheid is bezig met richtlijnen. Wij zijn daarop aangehaakt", zegt een woordvoerder.

Expert data-ethiek Muis denkt dat we onze blik moeten verbreden en naast de bestaande aanbieder van ChatGPT ook moeten kijken naar kleinere aanbieders van soortgelijke programma's. "Waarmee je wél afspraken kan maken over bescherming van gegevens."

Ambtenaren bij de gemeente gebruiken volop ChatGPT, blijkt uit een rondgang van EenVandaag

Bekijk ook

Vragen? Stel ze!

Heb je nog vragen of wil je reageren? Stuur ons dan hier een berichtje in onze chat. Elke donderdag vertellen we in de Doe mee-nieuwsbrief wat we met alle reacties doen. Wil je die in je mail? Meld je dan hier aan.

Waarom zorgreservisten zoals Bart hard nodig zijn om medische tekorten in tijden van crisis op te vangen

Waarom zorgreservisten zoals Bart hard nodig zijn om medische tekorten in tijden van crisis op te vangen
Zorgreservist Bart Hilt
Bron: EenVandaag

Bij een crisis of ramp kan medisch personeel schaars zijn. Om dat op te vangen, gaat Defensie samenwerken met de Nationale Zorgreserve. Hoe versterken dit soort initiatieven de weerbaarheid van Nederland? "Overheid kan het niet meer alleen aan."

Zorgreservisten kunnen nu worden ingezet als Defensiepersoneel naar het buitenland moet, bijvoorbeeld bij een oorlogsdreiging. Het zijn gediplomeerde vrijwilligers, vaak oud-zorgmedewerkers, die zichzelf aanmelden en op momenten van crisis worden opgeroepen om bij te springen.

Coronacrisis

Bart Hilt is zo'n zorgreservist. Hilt heeft onder andere bij de brandweer, ambulance en huisartsenpost gewerkt. Hij werd voor het eerst ingezet tijdens de coronacrisis.

"Toen was er een oproep via Facebook en daar heb ik toen op gereageerd", legt hij uit. "Er werd gekeken in welke regio je woonde en welke ziekenhuizen mensen nodig hadden. En toen ben ik ondersteunend geweest aan de verpleging."

'Samenwerking goed idee'

De samenwerking tussen Defensie en de Nationale Zorgreserve is volgens Hilt dan ook een goed idee. "Als je kijkt naar alle brandhaarden die we in de wereld hebben, kan je er op deze manier echt voor elkaar zijn."

Middenin de coronacrisis wordt het Nationale Zorgreserve opgericht, als burgerinitiatief, legt directeur Charlotte de Schepper uit. "Een aantal burgers dacht toen, 'goh, steeds meer mensen worden ziek, maar ook steeds meer hulpverleners worden ziek. Hoe kunnen wij helpen?' En die hebben de handen ineengeslagen." Inmiddels wordt het gefinancierd door het Ministerie van Volksgezondheid.

Bekijk ook

Tekort opvullen

Mocht Defensie beroep doen op de zorgreservisten, zijn ze puur bedoeld als achtervang.

"Wij worden dan niet uitgezonden naar het buitenland. Maar de medisch specialisten van het leger wel, waardoor er een tekort is aan medisch personeel in de bases van Defensie. En die plaatsen gaan wij dan opvullen", legt Hilt uit.

Voordelen burgerinitiatief

Ook Jaap Donker, directeur van de veiligheidsregio Utrecht, ziet de voordelen van het initiatief.

"Als Defensie in het buitenland meer moet doen en de situatie hier schaars is, of als we bijvoorbeeld slachtoffers vanuit het buitenland moeten verzorgen, hebben we iedereen keihard nodig."

'Overheid kan het niet meer alleen'

Het is volgens Donker duidelijk waarom dit nu van belang is. Het gaat daarbij ook niet om de zorg alleen, legt hij uit.

"Op dit moment zie je dat de kans op een lange stroomuitval, of een natuurbrand heel reëel is. Dat willen we niet, maar we moeten ons voorbereiden." En dat kan de overheid niet meer alleen. "We staan voor ongekende uitdagingen, daarbij hebben we mensen nodig die initiatief nemen."

Waarom zorgreservisten zoals Bart hard nodig zijn om medische tekorten in tijden van crisis op te vangen

Bekijk ook

Zelfredzaam worden

De samenwerking is één stap richting het verbeteren van onze zelfredzaamheid. Maar er is werk aan de winkel op het gebied van weerbaarheid, ziet Donker.

"We zijn gewend dat als er iets misgaat, dat de overheid komt helpen. Maar we zien dat de risico's die we lopen zo groot zijn, dat kan de overheid niet aan. We moeten zelf en samen redzaam worden."

Onvoldoende voorbereid op crisis

Nederlanders voelen de urgentie nog onvoldoende, volgens Donker. "We zijn opgevoed met het idee dat het nooit meer oorlog zou worden en dat alles goed gaat, maar we moeten ons voorbereiden op andere scenario's."

Vandaag presenteerde de Europese Commissie plannen die ertoe moeten leiden dat de Europese Unie voorbereid is op verschillende soorten crises.

Krachten lokaal bundelen

Maar hoe? Volgens Donker ligt de kracht ook vooral in dit soort initiatieven. "Gelukkig zijn er veel instanties die daarbij helpen. Mochten mensen willen bijdragen, meld je dan, zodat we de initiatieven aan elkaar knopen en ons kunnen voorbereiden op iets wat hopelijk nooit voorkomt."

Donker zet zich vooral op lokaal niveau in. "Als de stroom er bijvoorbeeld lang af ligt, hebben mensen behoefte aan informatie." Dat zou in de vorm van lokale 'noodsteunpunten' gerealiseerd kunnen worden. "We willen op logische plekken in de samenleving, zoals brandweerkazernes, een stemlokaal of een buurthuis, dat mensen daar terecht kunnen in nood."

Bekijk ook

Kijk naar elkaar om

We zullen het uiteindelijk vooral met elkaar moeten doen, zegt zorgreservist Bart Hilt. "Ik zie het als een soort roeping. Elkaar ondersteunen en elkaar helpen. Daar waar het tekort is, moet je elkaar aanvullen."

Ook Jaap Donker zegt: "We moeten ook kijken hoe het met de buurman of kwetsbaren in de straat is. Hoe kunnen we samen de schouders eronder zetten? Hoe kunnen we in donkere periodes elkaar hier doorheen loodsen?"

Beter voorbereid dan achteraf problemen

Toch hoopt Hilt binnenkort nog niet ingezet te worden. "Dat zou het mooiste zijn. Hoe minder dat we nodig zijn, hoe beter het eigenlijk is. Maar ja, je kan beter zorgen dat je iets achter de hand hebt, als dat je te laat bent en je in de problemen raakt."

Tot nu toe hebben 4.000 zorgprofessionals zich gemeld bij de Nationale Zorgreserve. Ze hopen te groeien naar een bestand van zo'n 5.000 mensen.

Vragen? Stel ze!

Heb je nog vragen of wil je reageren? Stuur ons dan hier een berichtje in onze chat. Elke donderdag vertellen we in de Doe mee-nieuwsbrief wat we met alle reacties doen. Wil je die in je mail? Meld je dan hier aan.

Amerika blijft druk op Groenland opvoeren met bezoek vicepresident JD Vance: 'Er is angst voor wat er gaat komen'

Amerika blijft druk op Groenland opvoeren met bezoek vicepresident JD Vance: 'Er is angst voor wat er gaat komen'
De Amerikaanse vicepresident JD Vance brengt deze week een bezoek aan Groenland.
Bron: AFP

De Amerikaanse president Trump voert de druk rondom de koop van Groenland op. Hij wil het eiland vanwege de strategische ligging en bodemschatten en stuurt daarom vicepresident JD Vance op pad voor een bezoek. "Dit is voor de meeste Denen een shock."

"Het is een grote stressfactor en je mag het niet onderschatten", zegt Clingendael-onderzoeker Karen van Loon over de huidige situatie.

Bondgenootschap onder druk

Van Loon is gespecialiseerd in geopolitiek in het Noordpoolgebied en bredere veiligheids- en defensievraagstukken en ziet hoe Donald Trump met zijn uitspraken en het bezoek van vicepresident JD Vance, het bondgenootschap tussen Amerika en Denemarken onder druk zet.

Groenland valt op dit moment, tot hun grote ongenoegen, nog onder het Deense koninkrijk.

Denen in schok door bezoek Vance

Het had een bezoek moeten zijn waarbij alleen de vrouw van JD Vance, Second Lady Usha Vance, aanwezig zou zijn. "Ze zou bezoekjes afleggen aan verschillende Groenlandse gemeenschappen, maar die bezoeken zijn nu afgelast. Het blijft nu bij een bezoek aan de Amerikaanse luchtmachtbasis", zegt Van Loon.

"Wat er nu gebeurt is voor de meeste Denen echt een schok. Je kan wel spreken van een ernstige vertrouwensbreuk", vertelt de onderzoeker.

Bekijk ook

'Groenland niet te koop'

Vicepresident Vance zal nu namelijk wel aanwezig zijn bij het bezoek en hoogstwaarschijnlijk gesprekken voeren met diplomaten.

En dat terwijl Denemarken al meerdere keren heeft aangegeven geen interesse te hebben in het verzoek van Trump. Ze zijn niet van plan om Groenland 'over te dragen' aan de Verenigde Staten.

'Hij wil niet loslaten'

Toch blijft Trump aandringen. De uitspraken die vanuit de Verenigde Staten blijven komen hebben een impact op zowel de Denen als Groenlanders. Ze zijn niet gewend dat een president blijft aandringen.

"Vroeger hebben ze het ook wel eens gevraagd, maar werd het losgelaten", zegt Van Loon. Volgens de onderzoeker werd Trump tijdens zijn eerste termijn zelfs uitgelachen toen hij het balletje opgooide. "Het leek toen absurd, maar sinds hij voor de tweede keer president is, is het duidelijk dat hij het niet wil loslaten."

Bekijk ook

Toch onderhandelen

Maar juist door die houding moeten Deense en Amerikaanse onderhandelaren nu toch met elkaar om tafel gaan zitten. "Om een consensus te vinden en niet te vergeten om Groenland bij dit proces te betrekken", legt de onderzoeker uit.

"Want", vervolgt Van Loon, "Groenland is wel een regio die in zeer grote mate zelfbestuur heeft binnen het Koninkrijk Denemarken." De twee landen kunnen dus niet zonder inspraak van het hoofd van het eiland een beslissing maken. Dit vooral omdat Groenland onafhankelijk wil zijn, ook van Denemarken.

Angst in Groenland

De angst in Groenland is op dit moment dus groot, weet Van Loon. Ze willen hun onafhankelijkheid van Denemarken niet inruilen voor afhankelijkheid van Amerika. "Het gevoel is daar heel sterk. Er is angst voor wat er komen gaat."

"Ze hebben al een heel lang proces afgelegd met Denemarken en dat dekolonisatieproces is nog steeds bezig", gaat de onderzoeker verder.

Bekijk ook

Respectloos

"Ze zijn er heel duidelijk in dat ze geen Amerikanen willen worden." En dat is vooral te zien aan alle standpunten die hun regering op dit moment inneemt.

Zo liet de Groenlandse premier Múte Bourup Egede de afgelopen maanden al publiekelijk weten dat het eiland niet te koop is, en dat hij Trump respectloos vindt.

'Rol van de EU is beperkt'

Kan de Europese Unie nog iets betekenen in deze noodgedwongen onderhandelingen, aangezien Denemarken een lidstaat is? "Dat is een lastig verhaal", antwoordt Van Loon. "Denemarken is lid van de EU maar Groenland niet. Ze hebben in de jaren 80 een opt-out gehad."

Maar aangezien de EU wel nog steeds investeert in Groenland - onder andere in onderwijs en gezondheid - én een paar jaar geleden een mineralendeal heeft gesloten, zou de EU wel een bemiddelende rol kunnen spelen, denkt de onderzoeker. "Dus er is een rol voor de EU, maar die blijft wel beperkt."

Amerika blijft druk op Groenland opvoeren met bezoek vicepresident JD Vance: 'Er is angst voor wat er gaat komen'

Vragen? Stel ze!

Heb je nog vragen of wil je reageren? Stuur ons dan hier een berichtje in onze chat. Elke donderdag vertellen we in de Doe mee-nieuwsbrief wat we met alle reacties doen. Wil je die in je mail? Meld je dan hier aan.

Ook interessant