De Nederlandse Spoorwegen heeft 12.000 personeelsleden in een brief gevraagd om terughoudend met agressieve klanten om te gaan. 'Kies voor je eigen veiligheid' en 'probeer uit agressie te blijven' raadt directievoorzitter Jaques Huberts het personeel aan. Spoorpersoneel moet wachten op speciale mobiele teams die hebben leren omgaan met agressieve passagiers.

Deze zomer hield EénVandaag al een enquete onder het rijdend personeel van de NS. Zij bleken meer en meer te maken te hebben met overvolle treinen en agressie. In die enquete, in samenwerking met de spoorbonden VVMC en FNV Spoor, blijkt dat bijna tweederde van het rijdend personeel het afgelopen jaar met agressie te maken heeft gehad. Bij de conducteurs is dit maar liefst 86 procent.Klik hier voor de uitslag en de video van het item 'Risico's door overvolle treinen NS'