Consumentenbond ziet opnieuw misleiding door groot techbedrijf: massaclaim tegen Thuisbezorgd dreigt
Wil je net afrekenen, moet je ineens 4 euro extra betalen. Bij Thuisbezorgd gebeurt het regelmatig. De Consumentenbond wil nu dat het platform klanten daarvoor compenseert. Uniek is het overigens niet, veel meer webwinkels hebben verborgen kosten.
Volgens de Consumentenbond zijn honderden miljoenen mensen gedupeerd omdat ze bij het afrekenen ineens meer kosten kregen voor verplichte service, tasjes, plastic verpakkingen en saus. Kosten die eerder in het bestelproces duidelijk hadden moeten zijn. Als Thuisbezorgd niet snel iets verandert, komt de Consumentenbond met een massaclaim. Een middel dat steeds vaker wordt gebruikt.