radio LIVE tv LIVE
meer NPO start

Onderzoek: niet het verloren geld, maar de emotionele gevolgen van whatsappfraude tellen het zwaarst

Onderzoek: niet het verloren geld, maar de emotionele gevolgen van whatsappfraude tellen het zwaarst
Wanda Cohen werd slachtoffer van whatsappfraude
Bron: EenVandaag

Wanda Cohen maakte via whatsapp duizenden euro's over naar een vriendin in nood. De vriendin bleek gehackt. Wanda verloor haar geld aan een oplichter. "Ik was het perfecte slachtoffer."

Cohen is niet de enige die door middel van whatsappfraude is opgelicht. Duizenden Nederlanders werden er het afgelopen jaar slachtoffer van, blijkt uit nieuw onderzoek van de Haagse Hogeschool.

Emotionele gevolgen

Uit het onderzoek blijkt dat 15 procent van de Nederlanders het afgelopen jaar een poging tot whatsappfraude heeft meegemaakt. Van die groep betaalde 5 procent. Dit klinkt misschien niet veel, maar het gaat om een grote groep, zegt cyberonderzoeker Rutger Leukfeldt. Meer dan de helft van de mensen raakte bij zo'n poging een bedrag tot 750 euro kwijt. Bij de overige gevallen ging het om hogere bedragen tot 5000 euro of meer.

Twee derde van de mensen zag het verloren bedrag nooit meer terug. Toch is het niet de financiële schade die de mensen uiteindelijk het meest bijblijft, zegt Leukfeldt. Het zijn de emotionele en psychische gevolgen waar mensen last van hebben. Ze voelen zich dom dat ze erin zijn getrapt omdat mensen dit tegen hen zeggen. Leukfeldt: "Zo'n uitspraak zorgt er al voor dat mensen zich terugrekken en schamen."

Lees ook

Het perfecte slachtoffer

Wanda Cohen noemt zichzelf het 'perfecte slachtoffer'. Zij zat 's avonds laat nog te werken toen zij een appje ontving van een goede vriendin met de vraag of zij haar wat geld wilde lenen. "Ze kon niet bij haar spaarrekening", vertelt ze. In totaal maakte ze 3800 euro over via betaallinks die ze toegestuurd kreeg. "Een hoop geld, maar het paste in haar situatie." De vriendin was pas gescheiden en er was gedoe over de afronding. Het verhaal van de oplichter paste precies.

Ook kwamen de appjes gewoon vanaf het account waarmee ze altijd berichten stuurde. "Het was gewoon in haar whatsapp met haar foto en met haar nummer," legt Cohen uit. Maar het whatsapp-account van haar vriendin bleek te zijn gehackt, doordat ze een code terugstuurde naar iemand waarmee ze op Marktplaats zaken deed. "Het bleek de verificatiecode te zijn van haar whatsapp en daarmee kon hij haar account overnemen."

info

Whatsappfraude: dit kan jij doen

Een familielid of vriend die zich meldt (met een nieuw nummer) en geld wil, of iemand die je met een smoesje een code probeert te ontfutselen. Zo maak je de kans dat je slachtoffer wordt van deze vorm van fraude (wat) kleiner:

  1. Zet tweestapsverificatie aan waardoor je account beter is beveiligd.
  2. Maak nooit geld over op basis van een app, maar bel en vraag of je wel te maken hebt met dat familielid of die vriend. Spreek ook tegen elkaar uit dat je nooit via whatsapp, sms of mail zult vragen om geld, maar dat je dat aan iemand 'in het echt' zal doen.
  3. Krijg je een sms'je met een code? Dan probeert iemand mogelijk je account over te nemen. Stuur die code niet door, ook niet als een bekende erom vraagt. Heb je dat toch gedaan? Verwijder dan je whatsapp in installeer het opnieuw.
  4. Rapporteer het nummer dat jou heeft benaderd bij whatsapp.

Kwetsend

Cohen deelde haar verhaal direct op Facebook en Instagram om anderen te behoeden dezelfde fout te maken. "De meeste mensen vonden het lief dat ik haar wilde helpen", vertelt ze. Maar er waren ook mensen die minder begripvol reageerden. "Dat zou ik nooit doen, hoe kon je daar nou intrappen. Dat heb ik als zeer kwetsend ervaren", vertelt ze. "Je krijgt honderd goede reacties en één die het dom vindt, en dat blijft dan hangen."

Met de vriendin is alles goed gekomen. "Die voelde zich natuurlijk ook ontzettend rot", vertelt Cohen. "Zij had geen idee." De dader is gearresteerd, maar nog altijd niet veroordeeld. "Op het geld reken ik niet dat ik dat ooit nog terugkrijg", zegt ze. "Ik ben onderdeel van een groot oplichtingsschandaal. De officier gaat in maart bepalen wat er met de dader gaat gebeuren."

info

Daarom vertrouwden zij het niet

Het onderzoeksbureau I&O ondervroeg ruim twintigduizend Nederlanders of zij de afgelopen 12 maanden te maken hadden gehad met whatsappfraude, ook wel vriend-in-nood-fraude genoemd. 15 procent van de ondervraagden maakten een poging mee, 5 procent maakte geld over.

De onderzoekers hebben ook gevraagd waarom de oplichters bot vingen. Dat kwam omdat mensen het niet vertrouwden (49 procent), het taalgebruik opvallend was (36 procent), of er was haast bij (33 procent). In andere gevallen ging het om een onbekende vriend of familielid, of kon de persoon niet bellen of langskomen.

Wanda Cohen maakte via WhatsApp duizenden euro's over naar een vriendin in nood. De vriendin bleek gehackt. Wanda verloor haar geld aan een oplichter. "Ik was het perfecte slachtoffer."

Vragen? Stel ze!

Heb je nog vragen of wil je reageren? Stuur ons dan hier een berichtje in onze chat. Elke donderdag vertellen we in de Doe mee-nieuwsbrief wat we met alle reacties doen. Wil je die in je mail? Meld je dan hier aan.

Terugblikken met presentator Pieter Jan Hagens, die met pensioen gaat: 'Journalistiek is veranderd, maar ikzelf ook'

Terugblikken met presentator Pieter Jan Hagens, die met pensioen gaat: 'Journalistiek is veranderd, maar ikzelf ook'
Presentator Pieter Jan Hagens tijdens zijn laatste uitzending van EenVandaag
Bron: EenVandaag

Hij was jarenlang een van de vaste gezichten van EenVandaag: Pieter Jan Hagens. Gisteren presenteerde hij het programma voor het laatst. Hij gaat met pensioen na een carrière van meer dan 40 jaar als journalist en presentator, op radio en tv.

Normaal stelt Pieter Jan de vragen, nu mochten jullie die aan hem stellen.

1. Hoe kijk je terug op je carrière?

"Ik vind dat ik een geluksvogel ben. Ik heb 43 jaar in de journalistiek gezeten en ik heb er enorm van genoten. Ik zou niet weten wat ik anders had moeten doen, er is geen vak dat ik zo leuk zou vinden als dit."

"Het leuke van met pensioen gaan is dat de oude doos wordt opengemaakt. Ik heb veel verschillende dingen kunnen doen en meegemaakt, ook buiten de journalistiek. Dat komt allemaal weer naar boven. En het gevoel dat ik steeds opnieuw krijg is: wat heerlijk dat ik dat heb kunnen doen."

2. Hoe heb je de journalistiek zien veranderen?

"De journalistiek is veranderd, maar ik ben zelf ook veranderd. Ik begon bij de VARA in de jaren 80, waar ik met stevig linkse journalisten werkte. Ik dacht: zo hoort het kennelijk. Later heb ik me daar een beetje van gedistantieerd, ik vond het te activistisch. Ik vond dat de feiten meer moesten spreken."

"In deze tijd, waarin grimmige leiders opstaan en democratische vrijheden op het spel staan, denk ik juist weer: journalisten zijn er niet alleen voor de feiten, maar ook om bepaalde ideeën te beschermen. Ideeën die het fundament vormen voor onze liberaal-democratische samenleving."

3. Wat was jouw favoriete onderwerp om te presenteren, en wat het moeilijkste interview?

"Ik heb bij Buitenhof veel bijzondere mensen aan tafel gehad, met wie ik langere gesprekken kon voeren. Ik heb veel bijzondere denkers, schrijvers en politici gesproken. Die hadden vaak iets te vertellen waar ik wel wat van opgestoken heb. Vooral de Israëlische schrijver Amos Oz maakte indruk, dat was zo'n wijze man.

"Hij maakte zulke goede opmerkingen. Dat was in 2015, de aanslagen in Parijs waren toen net geweest. Hij duidde dat terrorisme op zijn manier. Hij had het erover dat terroristen geen gevoel voor humor hebben, en dat klinkt nu heel plat, maar hij vertelde dat zo raak en mooi. En ik weet ook dat veel kijkers van die uitzending hebben genoten."

"Maar ook bij EenVandaag heb ik veel spannende dingen gedaan. Ik denk meteen aan de verkiezingsdebatten. Het debat in 2023, waaruit het huidige kabinet is voortgekomen, is een van de betere debatten die ik heb geleid. Maar tegelijkertijd waren die debatten een van de moeilijkste dingen die ik heb gedaan, dat is een hele opgave."

"Het is fijn dat je dan eindeloos met collega's kan brainstormen over wat de beste opzet is. En dat je de spanning deelt: tijdens het debat hoorde ik dan de eindredacteur in mijn oortje, die net zo zenuwachtig was. Dit delen met collega's ga ik het meeste missen aan het werk. Want ook als je geen beste vrienden bent, maken ze toch een groot deel uit van je sociale leven."

Bekijk ook

4. Welke peiling had de meest verrassende uitslag voor jou?

"Ik heb niet zo'n goed geheugen voor peilingen, moet ik eerlijk zeggen. Het Opiniepanel is natuurlijk een heel goed gereedschap van EenVandaag. Maar als ik in de studio sta, ben ik bezig met het gesprek dat ik voer met de presentator van de paneluitslagen, niet met de uitslagen zelf. Ik kan die niet tegelijkertijd goed onthouden, dus weet ook niet meer welke uitslag mij het meest heeft verbaasd."

5. Hoeveel invloed heb je zelf gehad op de onderwerpen die behandeld werden? En ging dat weleens in tegen je eigen mening?

"Eigenlijk heb ik daar niet zo veel invloed op. EenVandaag is een olietanker die op koers vaart, er werkt een grote redactie. Ik kan wel meepraten en meedenken, maar ik ben geen eindredacteur. Toch heb ik zeker in interviews wel een belangrijke stem. En ook in de politieke debatten kan ik als presentator de richting van het gesprek bijsturen."

"Of de presentatie weleens tegen mijn eigen ideeën of mening in ging? Laat ik zeggen dat ik wel blij ben dat ik mezelf nu meer mag gaan uitspreken. Maar ik ben ook blij dat ik dat als journalist en presentator niet gedaan heb. Ik zou mezelf geen knip voor de neus waard vinden als ik in interviews een bepaalde politieke lijn zou voorstaan. Ik vind dat je als journalist niet te koop moet lopen met je eigen mening."

"Tegelijkertijd vind ik het gek om nu weg te gaan, omdat er zoveel gebeurt op het moment, waarvan je denkt: 'oei, waar gaat dit heen?'. In de Verenigde Staten durven wetenschappers zich niet meer uit te spreken, er zijn bezuinigingen op het hoger onderwijs, ook in Nederland. Het klimaat verandert. Daar maak ik me zorgen om. Het voelt als een grote opluchting dat ik niet geheimzinnig hoef te doen over waar ik mij zorgen om maak. Dat heb ik gemist de afgelopen jaren."

"Ik heb niet de illusie dat ik daar in mijn eentje iets aan kan doen. Maar alles wat journalisten, maar ook burgers doen, is op dit terrein van belang. Wat ik daarom ook ga doen is als burger mezelf meer uitspreken. Dat kan nu ook, in ben journalist af. Misschien sluit ik me wel aan bij een politieke partij. Ik weet nog niet welke, maar ik ga het wel doen. Niet als politicus, maar gewoon als burger."

6. Wat ben je van plan om te gaan doen tijdens je pensioen?

"Ik ga eerst zeilen met mijn vrouw, een paar maanden weg. En daarna wil ik graag dingetjes doen waar ik tot nu toe niet aan toe kwam, zoals een houten bootje maken waar mijn kleinzoon in kan leren zeilen. Dat ben ik zeker van plan."

"Het is sowieso goed om weer eens met een frisse blik de wereld in te kijken, want er komt voor het werk ongetwijfeld iets anders moois in de plaats. Aan de andere kant: ik stop weliswaar met de vaste dingen, maar ik blijf nog steeds graag interviews en debatten leiden, voice-overs inspreken, misschien invallen bij een radio-uitzending. Dus als iemand ergens ziek is, weet me te vinden."

info

EenVandaag Vraagt

Bij EenVandaag heb je de mogelijkheid om vragen en ideeën in te sturen. Dat kan altijd in onze chat, of je kunt meedoen aan de gerichte EenVandaag Vraagt-oproepen die wij zo'n twee keer per week plaatsen in de Peiling-app. De Peiling-app is gratis te downloaden in de App Store of Play Store.

7. Hoe hoop je dat de journalistiek er de komende jaren uit gaat zien?

"Ik hoop dat de journalistiek zich opstelt als beschermer van de waarden waar wij allemaal op drijven, zoals gelijkheid, vrede, rechtvaardigheid en verdraagzaamheid. Al die dingen zijn zo belangrijk in onze democratische samenleving, en ik hoop dat journalisten daaraan meewerken. Elke journalist is op dit terrein van belang."

"Ik denk dat de meeste journalisten dit ook zo zien, sowieso al mijn collega's hier bij EenVandaag. Ik ben er trots op dat alle collega's zich ervan bewust zijn dat we een rubriek zijn die dicht bij de mens wil staan, waar de onderwerpen die we brengen echt relevant zijn, en waarin tegelijkertijd de feiten heilig zijn. Juist in deze tijd waarin onverdraagzaamheid en angst toenemen, denk ik dat het belangrijk is dat er programma's zoals EenVandaag zijn."

Presentator Pieter Jan Hagens neemt in EenVandaag afscheid van de kijkers

Vragen? Stel ze!

Heb je nog vragen of wil je reageren? Stuur ons dan hier een berichtje in onze chat. Elke donderdag vertellen we in de Doe mee-nieuwsbrief wat we met alle reacties doen. Wil je die in je mail? Meld je dan hier aan.

Door oorlogsdreiging stappen landen uit ontwapeningsverdragen: 'Internationale spelregels staan onder druk'

Wereldwijd liggen er miljoenen landmijnen onder de grond. Hierdoor vallen er jaarlijks honderden slachtoffers. Om dit te stoppen werd in een verdrag afgesproken dat het wapen de wereld uit moest. Maar nu de spanningen toenemen, trekken landen zich terug.

Vragen? Stel ze!

Heb je nog vragen of wil je reageren? Stuur ons dan hier een berichtje in onze chat. Elke donderdag vertellen we in de Doe mee-nieuwsbrief wat we met alle reacties doen. Wil je die in je mail? Meld je dan hier aan.

Ook interessant