Consumenten hebben weinig vertrouwen in de toekomst van V&D. De helft van de ondervraagden (48%) verwacht niet dat V&D over 5 jaar nog bestaat. Dat blijkt uit onderzoek van EenVandaag onder ruim 17.000 leden van het Opiniepanel. Een kwart van de deelnemers (27%) ziet de toekomst van het Nederlandse warenhuis wel rooskleurig in.

Gisteren kondigde V&D een aantal plannen aan die de winkelketen er weer bovenop moeten helpen. Deelnemers die kennis namen van de nieuwe plannen zijn iets positiever over de toekomst van het bedrijf. Dat blijkt uit een extra peiling onder 2.500 leden van het Opiniepanel, na bekendmaking van de nieuwe plannen. Van deze deelnemers denken vier op de tien (39%) dat V&D over 5 jaar nog bestaat. Eenzelfde aantal (41%) verwacht dat het warenhuis verdwijnt. Eén op de vijf ondervraagden (19%) gelooft dat de plannen V&D gaan redden. Vier op tien deelnemers (38%) ziet geen heil in de plannen van V&D.

V&D is vertrouwd maar ook ouderwets en saai

Deelnemers noemen vaak het vertrouwde karakter als sterke eigenschappen van V&D is het vertrouwde karakter. Ook het brede assortiment en de locatie van het warenhuis spreekt aan. Daarnaast springt ook La Place, het restaurant van V&D, er positief uit.

Maar juist op de pijlers waar V&D groot mee is geworden, wordt het nu afgerekend. Ondervraagden vinden het warenhuis ouderwets en saai. Er is geen focus en de formule is niet onderscheidend. Ook vinden deelnemers de winkels rommelig van opzet en is er volgens hen te weinig personeel.

De meeste ondervraagden (59%) zouden het jammer vinden wanneer V&D uit het straatbeeld zou verdwijnen. Toch zegt bijna de helft van de deelnemers (45%) het warenhuis niet te zullen missen wanneer dit gebeurt.

Over dit onderzoek

Aan het onderzoek deden 17.320 leden van het EenVandaag Opiniepanel mee. Het onderzoek vond plaats van 2 tot en met 9 mei 2015.

Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit 45.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek. De uitslag van de peilingen onder het EenVandaag Opiniepanel zijn na weging representatief voor zes variabelen, namelijk leeftijd, geslacht, opleiding, burgerlijke staat, spreiding over het land en politieke voorkeur gemeten naar de Tweede Kamerverkiezingen van 2012.

Panelleden krijgen ongeveer één keer per week een uitnodiging om aan een peiling mee te doen. Op de meeste onderzoeken respondeert 50 tot 70 procent van de panelleden.

Download

Vragen? Stel ze!

Heb je nog vragen of wil je reageren? Stuur ons dan hier een berichtje in onze chat. Elke donderdag vertellen we in de Doe mee-nieuwsbrief wat we met alle reacties doen. Wil je die in je mail? Meld je dan hier aan.