Hoewel het met de criminaliteit in Nederland volgens de statistieken de goede kant op gaat, stijgt het aantal overvallen. En de daders worden steeds jonger. De meesten hebben geen idee wat ze doen, en wat de gevolgen van hun acties zijn. Om winkeliers voor te bereiden op wat ze kan overkomen bij een overal geeft het Amsterdamse stadsdeel Oud-West een cursus. Wat leren de winkeliers? Wat kan je doen om de gevolgen te minimaliseren?