Weglopen zonder te betalen, de pincode vergeten, winkeliers krijgen vaker te maken met dementerende klanten. 

260.000 mensen in Nederland hebben dementie, waarvan het overgrote deel nog thuis woont en dus wel eens naar een winkel of restaurant gaat. De Hema in het Gelderse Wijchen heeft een filmpje gemaakt om collega’s te helpen om te gaan met dementerenden.

Verslaggever Laura Kors is in Wijchen.