Geen boetes meer voor mensen die zich vergissen met het in- of uitchecken in het openbaar vervoer. Daartoe roept het OV loket de vervoerders vandaag op, in de aanloop van de presentatie van de kwartaalcijfers later deze week. 

Sinds vorig jaar moet de reiziger verplicht inchecken. Naar aanleiding hiervan zijn de klachten gestegen.

EenVandaag spreekt met Dorathé Hoentjen van het OV loket. Zij vindt dat mensen die zich vergissen bij het inchecken niet bestraft moeten worden met een boete.

Ook spreken we Jasper van Kuijk van de TUDelft, die met het Afstudeerlab onderzoek doet naar verbeteringen van de OV-chipkaart. Hij hoopt dat de pas in 2019 zo gebruiksvriendelijk is, dat we erover opscheppen in het buitenland.

Download