Sinds 2012 zijn de gemeentes verantwoordelijk voor de schuldhulpverlening. Maar gezien de klachten die de Nationale Ombudsman ontving over deze dienstverlening, laten gemeentes behoorlijke steken vallen.

‘Ik maak me onder meer zorgen over de hoge eisen die veel gemeenten stellen aan hulpzoekers’, zegt de Ombudsman, Reinier van Zutphen bij radio EenVandaag. Vandaag maakt hij bekend dat hij een onderzoek start naar de ervaringen van burgers met de schuldhulpverlening.

Volgens het NIBUD hebben ruim 1,1 miljoen huishoudens te maken met ernstige betalingsachterstanden. Bijna honderdduizend mensen hebben zelfs problematische schulden. 

Als schulden niet meteen goed aangepakt worden leidt dit meestal tot vergroting van het probleem en spanningen binnen het gezin en de samenleving. De Ombudsman wil onder andere onderzoeken hoe lang het duurt voordat iemand toegang krijgt tot het schuldhulptraject en hoe de ondersteuning er daadwerkelijk uitziet.

Naar verwachting zal Van Zutphen het onderzoek in het voorjaar van 2016 afronden. In EenVandaag een gesprek met de Ombudsman en Yvonne Martens. Martens is een van de mensen die de Ombudsman benaderde met een klacht over de schuldhulpverlening.

Heeft u zelf ook problemen met de gemeentelijke schuldhulpverlening? Mail dan uw reactie naar: economie@eenvandaag.nl.